Metodi di Pagamento:
Il pagamento può essere effettuato tramite le seguenti modalità:
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* Per i pagamenti con Carte Cultura e Bonus Docenti saranno visibili solo dopo aver superato nel carrello, la somma per la spedizione gratuita. Questo perché le spese di spedizione non sono coperte dalle Carte Cultura. Inoltre sono acquistabili solo prodotti di editoria, non gadget, ci riserviamo quindi di annullare ogni ordine che conterrà tali prodotti
Costi Spedizione e Imballaggio (sempre accurato):
Il costo della spedizione comprende anche l’imballaggio, al costo di 5,90€ per ordini al di sotto dei 49€. Oltre i 49€ la spedizione è gratuita, a meno che tu non faccia parte del Clan Kitsune del nostro programma fedeltà, per te allora la spedizione è gratuita sopra i 39€!!
Non si effettuano spedizioni in contrassegno.
Costi e spedizioni Isole Minori
La spedizione prevede un supplemento di 19€ per i clienti residenti in un’isola minore (Capri, Ischia, Elba, Egadi, Venezia ecc.) i quali dovranno inviare una mail a [email protected] per ricevere il link di pagamento e completare così l’ordine.
Tempi di consegna:
Tutti gli ordini vengono processati in 24/72 ore LAVORATIVE dalla loro ricezione o dall’arrivo in magazzino del materiale necessario in caso di preordine. Una volta elaborato l’ordine verrà affidato al corriere che consegnerà all’indirizzo fornito in 24/72 ore (ad eccezione di alcune aree geografiche: es. le isole) dalla ricezione della mail di spedizione.
Resi
Nel caso di prodotti danneggiati, difettosi o di consegne errate, si può concordare un reso scrivendo a [email protected] allegando le foto dei prodotti e specificando il difetto.
Su volumi, magazine, riviste, art book e cofanetti/collection box non possiamo garantire la perfetta condizione in quanto, essendo prodotti di cartotecnica delicati, spesso arrivano danneggiati già alle nostre sedi, come in altri negozi. Il reso sarà quindi accettato solo in caso di comprovate motivazioni (ad esempio pagine mancanti, volumi strappati, macchiati o bucati).
NON saranno accettate richieste di resi o reclami oltre i 10 giorni dalla ricevuta di consegna dell’ordine.
Pacchi restituiti al mittente
Nel caso in cui per qualsiasi motivo di restituzione pacco a noi, che non possono essere addotti al nostro lavoro (errore di inserimento di indirizzo), o di mancata presenza al secondo passaggio del corriere e mancato ritiro presso la sede di appartenenza, in caso di richiesta di rimborso totale della merce ci riserviamo il diritto di sottrarre a tale cifra i costi sostenuti per la spedizione. Nel caso in cui vogliate una seconda spedizione sarà possibile previo pagamento della stessa, sarà possibile concordarla via mail.
