Metodi di Pagamento:

Il pagamento può essere effettuato tramite le seguenti modalità:

  • PayPal  (con opzione di rateazione)
  • Carta di credito 
  • SatisPay
  • 18App (solo per ordini che arrivano alla spedizione gratuita)
  • Carta Docente (solo per ordini che arrivano alla spedizione gratuita)

Costi Spedizione e Imballaggio (sempre accurato):

Il costo della spedizione comprende anche l’imballaggio, al costo di 5,50€ per ordini al di sotto dei 49€. Oltre i 49€ la spedizione è gratuita, a meno che tu non faccia parte del Clan Kitsune del nostro programma fedeltà 

Non si effettuano spedizioni in contrassegno.

Tempi di consegna:

Tutti gli ordini vengono processati in 24/48 ore dalla loro ricezione o dall’arrivo del materiale necessario in caso di preordine. Una volta elaborato l’ordine verrà affidato al corriere che consegnerà all’indirizzo fornito in 24/72 ore (ad eccezione di alcune aree geografiche: es. le isole) dalla ricezione della mail di spedizione. 

Resi

Nel caso di prodotti danneggiati, difettosi o di consegne errate, si può concordare un reso scrivendo a info@komorebitalia.it allegando le foto dei prodotti e specificando il difetto.
Su volumi, magazine, riviste, art book e cofanetti/collection box non possiamo garantire la perfetta condizione in quanto, essendo prodotti di cartotecnica delicati, spesso arrivano danneggiati già alle nostre sedi, come in altri negozi. Il reso sarà quindi accettato solo in caso di comprovate motivazioni (ad esempio pagine mancanti, volumi strappati, macchiati o bucati). 

Pacchi restituiti al mittente
Nel caso in cui per qualsiasi motivo di restituzione pacco a noi, che non possono essere addotti al nostro lavoro (errore di inserimento di indirizzo), o di mancata presenza al secondo passaggio del corriere e mancato ritiro presso la sede di appartenenza, in caso di richiesta di rimborso totale della merce ci riserviamo il diritto di sottrarre a tale cifra i costi sostenuti per la spedizione. Nel caso in cui vogliate una seconda spedizione sarà possibile previo pagamento della stessa, sarà possibile concordarla via mail.